龙工精神之勤耕 善行
勤耕——就是特别吃苦耐劳、勤于耕作。这是龙工人“工成于思,业精于勤 ”的心灵写照和形象再现。
善行——就是谦和友善、乐善好施。龙工人谦和友善,什么时候都珍爱每一位员工,走到哪里都和当地党政关系融洽、与人民群众和谐相处;龙工人乐善好施,企业办到哪里慈善事业就做到哪里——龙工创始人李新炎就是这方面的**,还因此荣获了“*慈善奖”。
在产品服务上,龙工充分信任授权服务职能部门,上下联动,通过足够的沟通与交流,对合理有效的服务举措不遗余力地给予支持。经过多年的服务运作,龙工在网点布局、人员车辆配备、配件支持、信息流通等方面已经布局完善、成熟定型,目前拥有一级服务中心70余家,下辖代理商分公司二级点500多家,服务到位时间长期以来在逐步缩短,及时性持续提高;龙工原则上不提倡设立三级服务网点,从而保证服务质量。据调查数据显示,5吨铲车LG833代理点,全国专职服务于龙工产品的维修技师有1300多名、后勤**人员500多名,在保证数量的同时,通过持续不间断的系统服务培训提升人员质量。